Tikslinga apžvalga
Apibrėžtas klausimas ir rašytinis rezultatas: sistemų vertinimas, išvadų apžvalga arba technologinių variantų palyginimas.
WFH Labs / Kaip mes dirbame
Aiški apimtis. Sutartas rezultatas.
Turėtumėte žinoti, ką perkate, kokį indėlį turi pateikti jūsų komanda ir kas yra atsakingas už darbą. Šiuos klausimus aptariame prieš pradėdami.
Pradėkite nuo problemos
Aptariame, kas vyksta, kurios sistemos ar žmonės yra paveikti, terminą ir kaip atrodytų naudingas rezultatas.
Užsirašykite susitarimą
Pasiūlyme nurodoma apimtis, rezultatai, prielaidos, reikalinga prieiga, atsakomybė, kaina ir grafikas. Bet koks įgyvendinimas ar nuolatinė pagalba yra aiškiai aprašyti.
Atlikite darbą
Peržiūrime informaciją, kalbamės su atitinkamais asmenimis ir atliekame sutartą tyrimą arba pakeitimus. Jei reikia naujų darbų, prieš juos įtraukdami aptariame jų apimtį.
Patikrinkite ir perduokite
Paaiškiname rezultatą, užfiksuojame atliktus darbus ir nustatome viską, dėl ko dar reikia priimti sprendimą. Jei atliekami pakeitimai, dokumentuojami sutarti patikrinimai ir atsakomybės sritys.
Iliustracinis darbo įrašas · ne kliento atvejis
Senas serveris. Keli radiniai. Vienas suderintas pakeitimas.
Problema
Saugumo ataskaitoje išvardytos kelios problemos, turinčios įtakos tam pačiam nepalaikomam serveriui.
Ištirti
Patikrinkite, kurios programos nuo to priklauso ir ar yra palaikomas atnaujinimas.
Sutinku
Priskirkite atnaujinimą, susitarkite dėl prastovų ir paruoškite atkūrimo parinktį.
Patikrinkite
Išbandykite programas ir paprašykite testavimo paslaugų teikėjo patikrinti atitinkamus rezultatus.
Darbo susitarimai / Klausimai, kuriuos reikia išspręsti anksti
Patarimas, įgyvendinimas
ar nuolatinė pagalba?
Pagalba dėl pakeitimų
Sutartų darbų įgyvendinimas arba koordinavimas, apibrėžiant prieigą, priežiūros laikotarpius, atkūrimo tvarką ir patikrinimus.
Nuolatinė lyderystė
Nuolatinis vaidmuo, padedantis priimti sprendimus ir juos įgyvendinti. Prieinamumas, atsakomybė ir bendravimas suderinami iš anksto.
Kitas žingsnis / Pradėkite nuo savo situacijos
Jums nereikia žinoti techninių terminų.
Papasakokite, kas vyksta, kokį poveikį tai daro ir kada jums reikia pagalbos. Aptarsime, ar galime padėti ir koks būtų naudingas pirmasis darbas.